Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Upravitelj računa

Opis

Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega upravitelja računa, ki se bo pridružil naši ekipi in skrbel za vzdrževanje ter razvoj dolgoročnih odnosov z našimi strankami. Upravitelj računa bo deloval kot glavna kontaktna točka med podjetjem in strankami, zagotavljal visoko raven storitev ter iskal priložnosti za dodatno prodajo in rast prihodkov. Vaša naloga bo razumeti potrebe strank, jim svetovati glede naših izdelkov in storitev ter zagotoviti, da so njihove zahteve ustrezno izpolnjene. Prav tako boste sodelovali z notranjimi oddelki, kot so prodaja, marketing, podpora in razvoj, da zagotovite usklajeno in učinkovito izvajanje projektov. Idealni kandidat ima odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov, analitično razmišljanje in izkušnje z upravljanjem strank v dinamičnem poslovnem okolju. Če uživate v delu z ljudmi, ste usmerjeni k rezultatom in želite prispevati k uspehu podjetja, vas vabimo, da se prijavite. Glavne naloge vključujejo pripravo poročil, spremljanje KPI-jev, redno komuniciranje s strankami, reševanje težav in sodelovanje pri pripravi strategij za izboljšanje zadovoljstva strank. Poleg tega boste odgovorni za prepoznavanje novih poslovnih priložnosti in sodelovanje pri pripravi ponudb ter pogajanjih. Za uspeh na tem delovnem mestu je ključnega pomena razumevanje trga, konkurenčnega okolja in potreb strank. Prav tako je pomembna sposobnost hitrega prilagajanja spremembam in učinkovitega upravljanja več projektov hkrati. Če iščete izziv v hitro rastočem podjetju, kjer boste imeli priložnost vplivati na rast in razvoj poslovanja, je to prava priložnost za vas.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Vzdrževanje in krepitev odnosov s ključnimi strankami
  • Razumevanje potreb strank in zagotavljanje ustreznih rešitev
  • Priprava in predstavitev ponudb ter pogajanja o pogojih
  • Spremljanje uspešnosti strank in priprava poročil
  • Sodelovanje z notranjimi oddelki za zagotavljanje kakovostne storitve
  • Reševanje pritožb in težav strank na učinkovit način
  • Iskanje novih poslovnih priložnosti pri obstoječih strankah
  • Spremljanje tržnih trendov in konkurence
  • Udeležba na sestankih, dogodkih in predstavitvah
  • Upravljanje več projektov hkrati z visoko stopnjo organiziranosti

Zahteve

Text copied to clipboard!
  • Visoka izobrazba s področja ekonomije, marketinga ali sorodnega področja
  • Najmanj 2 leti izkušenj na podobnem delovnem mestu
  • Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
  • Sposobnost analitičnega razmišljanja in reševanja problemov
  • Znanje uporabe CRM sistemov in MS Office orodij
  • Samoiniciativnost in usmerjenost k rezultatom
  • Sposobnost dela pod pritiskom in upravljanja več nalog hkrati
  • Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika
  • Poznavanje tržnih trendov in potreb strank
  • Izkušnje z vodenjem projektov so prednost

Možna vprašanja na razgovoru

Text copied to clipboard!
  • Kakšne izkušnje imate z upravljanjem ključnih strank?
  • Kako pristopate k reševanju težav strank?
  • Kako bi opisali svoj stil komunikacije s strankami?
  • Katera orodja ste uporabljali za upravljanje odnosov s strankami?
  • Kako merite uspešnost svojih aktivnosti?
  • Kako se spopadate z zahtevnimi strankami?
  • Ali imate izkušnje s pripravo ponudb in pogajanji?
  • Kako usklajujete delo z različnimi oddelki v podjetju?
  • Kakšne strategije uporabljate za povečanje zadovoljstva strank?
  • Kaj vas motivira pri delu z ljudmi?